En Look RollerHouse, nuestra prioridad es brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si tu pedido llegó en mal estado, ¡no te preocupes! Contáctanos y te enviaremos uno nuevo.
Tené en cuenta lo siguiente:
En los primeros 7 días desde la entrega en tu domicilio, puedes realizar la devolución del pedido por roturas en el envío. Nosotros nos encargaremos de los costos de traslado para que recibas tu nueva cortina lo antes posible.
Si el cambio es por elección del cliente o un error en la compra, el cliente deberá abonar el costo de envío y la diferencia de precio, si correspondiera.
Pasos para Devolución:
1️⃣ Contáctanos por correo electrónico a [email protected] con el asunto "Devolución". Proporciona el número de orden de tu compra y explícanos la situación a resolver. Si se trata de un producto con fallas, adjunta fotos si fuera necesario 📷.
2️⃣ Te enviaremos una etiqueta que debes imprimir y pegar en el paquete tal como llegó el producto. Déjalo en cualquier sucursal de OCA cercana 📦.
3️⃣ Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones, procederemos a resolver el problema en cuestión.
¡Estamos acá para garantizar tu satisfacción en cada paso del proceso de compra! 🛍️👍